中国早报山东淄博讯（通讯员 周佳苗）气温骤降，寒意渐浓，山东沂源张家坡镇便民服务中心内却暖意融融。工作人员早早行动，将大厅内所有铁制等候椅换上崭新椅套——素雅的色调与大厅环境相得益彰，厚实的面料包裹住原本冰凉的金属椅面，让前来办事的群众坐下时，瞬间能感受到触手可及的温暖。

“以前冬天坐铁椅子，刚一接触就浑身一凉，现在有了椅套，坐着又软又暖和，太贴心了！”正在等候办理社保业务的村民王女士，一边整理材料一边由衷称赞。

一把座椅的温度，折射出的是政务服务“人民至上”的初心。近年来，张家坡镇便民服务中心始终从群众办事的“第一体验”出发，于细微处下功夫：大厅内增设公用电脑、为老年人提供老花镜与手写笔、开通“绿色通道”优先服务特殊群体……这些看似不起眼的举措，却精准解决了群众办事中的“小麻烦”，“换椅套都是小事，但群众的需求没有小事。”便民服务中心工作人员表示。

下一步，张家坡镇将继续聚焦群众需求，在服务细节上深耕细作，推出更多暖心举措，让政务服务既有高效办事的“速度”，更有贴近民心的“温度”，让每一位前来办事的群众都能“安心而来，满意而归”。

责任编辑：张兆伟

值班总编：邱    天