中国早报 山西讯（特约记者 赵建业）小天鹅洗衣机曾是深耕中国家庭数十年的国民品牌，是 “耐用可靠” 的代名词。许多家庭至今记忆犹新，而今，一系列问题令人费解，反馈问题迟迟得不到有效回应，无奈之情溢于言表。

一、垃圾回收盒：从 “大容量收纳” 到 “洗衣添污”

过去的小天鹅洗衣机，内置的垃圾回收装置是塑料和纱布盒。无论是衣物脱落的棉絮，还是洗涤过程中产生的杂物，都能被稳稳兜住，清理时一拿一倒即可，没有漏网情况。

现在将纱布盒换成布袋，袋口设计弊病不合理直接导致了功能失效。衣物在洗涤旋转时，大量杂物根本无法被回收袋拦截，洗完的衣服上沾满了白色絮状垃圾。这些细小的纤维附着力强，需要逐一反复清理也无法全部清除，导致人体皮肤瘙痒。给用户增加了额外家务负担。这一从 “解决问题” 到 “制造问题” 的变化，让用户难以接受。

二、洗衣机盖：折叠设计取消，实用主义让位于形式

在机身空间利用上，新旧机型的差距同样显著。过去的小天鹅洗衣机盖采用两块折叠设计，揭开时仅占用一半空间。

如今改为一整块机盖，揭开后很高洗衣机柜放不下，这种看似简化的改动，浪费了家居布局空间，让洗衣机的摆放和使用都变得束手无策，实用性大打折扣。

在此，我们强烈呼吁小天鹅品牌正视这些设计问题，尽快推出优化方案：恢复贴合实用需求的细节设计，对已售出的问题机型提供整改或召回服务。唯有重拾对品质和用户体验的敬畏之心，才能挽回老用户的信任，让这个曾经的国民品牌真正回归初心。